古くなった機器のリプレース依頼がありました
導入する機器は小規模事務所向けにおすすめのNAS、HDL2-HA4B/TM5とバックアップ用外付けHDDにUPS、ルーターのRTX830です。
NASはウイルス対策ソフト5年ライセンス付きパッケージで、またISS有償サポートサービスにも加入します。
納品まで事前に設定を行い、動作不具合の洗い出しとエージングを進めていきます。
納品機器
自宅のネット環境の話
8月の出来事ですが自宅のインターネットが突然使えなくなり解決まで苦労しました。
仕事柄こういったトラブルの対処は得意ですが、今回の自宅トラブルは簡単に解決できませんでした。
ルーターチェック、NTTレンタル品のHGWの確認や初期化、各ケーブルの抜き挿しや交換等々...
サポートとは何度もやりとりを行い別のHGWに交換しても改善せず。
後日NTT作業員に来てもらったところ、近所の電柱の光ケーブルに不具合があったことが判明。
作業に5時間近くかかりましたがなんとか復旧しました。
1週間ほどインターネットが使えず不便でしたが、原因不明だったトラブルが解決してホッとしました。
(Kiuchi)